by LPS

Imagen Profesional (B)

La palabra behaviour en inglés significa comportamiento y es la segunda parte de las tres que compondrán la parte dedicada a la Imagen Profesional. Cualquier persona que tenga aspiraciones profesionales debe saber y entender que nuestra actitud forma parte de la imagen que proyectamos a los demás.

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En concreto, te hablaré de actitud, que consiste en la suma total de todas nuestras acciones. Interviene la personalidad de cada un@, la capacidad de escuchar y entender a los demás, la positividad, la empatía…

En tu entorno profesional, tienes que evitar cosas como:

  • dar una encajada de manos débil
  • invadir le espacio personal de la otra persona
  • establecer un débil contacto visual
  • cruzarse de brazos
  • no sonreír
  • esconder las manos
  • entregar una tarjeta de visita en mal estado
  • saludar con las gafas de sol puestas

En cambio, sí que te recomiendo que gestualices para acompañar tu discrrso; te hará parecer más expresiv@. También hay otras recomendaciones en cuanto a modales como intentar descubrir cómo se siente la persona que tenemos delante. Esto es lo que se llama SABER ESTAR e implica cosas como:

  • desarrollar una gran pasión por las relaciones personales
  • cercanía
  • detectar las necesidades de la otra persona y poderlas satisfacer
  • saber escuchar (escucha activa)
  • profesionalidad ante todo
  • ser receptiv@
  • tener empatía
  • dar mucha importancia a la otra persona, sea un cliente, compañer@…
  • tolerancia, respeto, tacto con los demás
  • ser cortés, tener buenos modales, ser educado, saber presentarse, saber andar
  • guardar equilibrio entre la prudencia, la sobriedad y la libertad personal
  • cuidar los detalles (pelo, uñas, bolígrafo, gafas, puntualidad…)
  • usar el nombre de la otra persona

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Y finalmente recuerda que tu actitud es siempre un valor añadido a tu imagen, y a la hora de evaluar tu nivel profesional. Potencia tu imagen y con ello potenciarás tu personalidad y tu saber estar, que es una lanzadera hacia el triunfo.

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